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KIA Aldaia

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Reseñas, información para KIA Aldaia

KIA Aldaia

Sobre Nosotros

KIA Aldaia es concesionario oficial de KIA y ofrece toda una exposición de coches nuevos y de ocasión.
Además disponemos de Servicio Técnico oficial.

Historia

Nuestra gran experiencia en el sector del Automóvil nos ha llevado a ser uno de los concesionarios Kia referencia en Valencia. Somos distribuidores oficiales KIA, lo cual, junto con nuestros miles de clientes son la mejor garantía. En nuestro afán de permanente mejora aún hemos ido más allá: hemos adaptado nuestras instalaciones para ofrecer unos servicios más cómodos, más ágiles, más modernos y, sobre todo, más personalizados. Para nosotros el contacto y la sintonía con el cliente es lo primero. En Mercamoto, S.L.U, más que servicio, más que tecnología de vanguardia, más que vehículos, ofrecemos confianza.

Dirección: Calle la Saleta, Nº 20 y, 21, 46960 Valencia
Teléfono: 961 51 85 65
Ciudad: Valencia
Ruta: Calle la Saleta, Nº 20 y, 21
Código postal: 46960


Horas laborales

lunes: 08:30 - 14:00

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Reseñas
Pues le voy a dar dos estrellas por uno de los chicos que trabaja en el taller, porque el señor que lo regenta tiene un humor un poco raro, yo tengo un taxi con su publicidad de Kia y la última vez que fui a pasar la revisión aunque a mi me dijo que me haría descuento por tener la publicidad puesta, a la secretaría le pego una buen bronca por hacerme un 10% en el aceite aunque estaba más simpático de lo habitual, resultó ser un espejismo, buena cara por delante malos gestos por detrás. Lástima porque no voy a volver y parte de los compañeros que conozco tampoco.
Le pongo una estrella por que hay que ponerla….el peor sitio que he visto en mi vida. La atención es horrible, te roban, te dicen un precio para la revisión y luego es otro, luego te dice que ha hecho una cosa y luego ni lo hecho. Es lamentable. El hombre que creo que se llama Ángel es un maleducado, te trata como una ….. en fin no vuelvo y no lo recomiendo. LAMENTABLE.
Pongo 1 estrella por que no puedo poner 0. Atención y profesionalidad nula, el chico joven que nos atendió el primer día genial, pero una vez dejamos el coche todo fue de mal en peor, empezando por que se pasaron 3 semanas para cambiar la caja de cambios, la segunda semana que el coche estuvo en el taller, aún no habían pedido ni la pieza cuando el coche se dejó un Martes, precisamente por que iba a tardar menos de esa manera por que podría entender si se hubiese dejado a final de semana pero no fue el caso continuando por que el coche estuvo "aparcado" en la glorieta de enfrente del taller un fin de semana entero, teniendo fotos y videos obviamente por si al coche le pasaba algo, seguimos sumando que las veces que llamamos para informarnos sobre cómo iba el coche nadie sabía nada, la chica de recepción que creo que se llamaba Natalia, nos decía que nos llamaría en 3 minutos y ni una sola vez se nos devolvió la llamada, cuando decidimos acercanos al taller para preguntar por el coche después de que de todas las veces que llamamos por teléfono solo lograramos hablar una con el encargado.. nos encontramos con que la atención de este último dejaba mucho que desear, no se limitó a mirarnos a la cara mientras hablábamos y fue bastante notable su fastidio a nuestra queja y sus ganas de que nos fuesemos, tanto es así que nos dió el coche sin el libro de revisiones y sin el papel firmado como que el coche había estado allí, su explicación bastante absurda por cierto fue que el coche estaba listo desde el Viernes por la tarde, siendo Lunes 13.40h la hora en la que fuimos allí y que no nos habían avisado por que cito palabras textuales "tenían muchos coches". Desde mi punto de vista creo que si tantos coches tenían, con más razón si nos avisan Viernes por la tarde, Sábado por la mañana o Lunes por la mañana.. hubiese sido beneficioso para ellos quitarse uno del medio por que lo tenían aparcado dentro quitándoles un hueco.. en fin . Para acabar se dijo que también se mirase la ventanilla del conductor ya que hacía un ruido al subirla, evidentemente no se miró por que la ventanilla sigue haciendo ese mismo ruido, el encargado según nos dijo no sabía nada d la ventanilla, pero si estaba especificado en el papel.. obviamente ni volví a que se revisase ni por supuesto volveré a que me revisen ni me reparen nada más del coche. Y ya rematamos con que a los dos días, nos llama, que después de haberse pasado el coche allí 3 semanas, tenían que conectarlo al ordenador. De traca vamos.. Normalmente suelo ser muy empática con la atención al cliente por que trabajo cara al público pero desde luego que en este taller ponen bastante difícil el poder tenerla. Para mí lo siento, pero un 0 en todo, atención, profesionalidad y calidad de servicio.
Fatal. Horrible. No lo recomiendo ni a mi peor enemigo. Ángel, el gerente, impresentable. Gonzalo, el antiguo gerente, excelente persona.
Muy mala atención, la chica no se entera de nada, le preguntas algo y nunca sabe nada poniendo como excusa que solo está por las mañanas. Han tenido mi coche 4 días, me dijeron que ya estaba listo y lo recogí con la mitad de las cosas sin hacer. Les tienes que repetir las cosas un montón de veces y no se molestan en llamar por teléfono al cliente si surge algo. Del 1 al 10 les doy un -5
No te resuelven nada ni tienen un trato bueno. Compré un coche nuevo hace 2 años y a parte que ha salido defectuoso no ponen ninguna solución.
Angel, una vez que te tiene pillado con la compra del coche, pasa de tí como de la mi...,una y nada más santo tomás
Compramos un coche y cuando le hicieron la revisión le pusieron aceite de más, al año siguiente salió un ruido de válvulas y nos dicen que no tiene nada, lo llevamos a la Kia autopista sur y se están encargando de todo, no os recomiendo ni el taller ni la compra de ningún vehículo
Muy buena atención, hace pocos meses me compré un coche allí y estoy muy contenta con él.
Gracias a este lugar el coche de mi hijo se a quedado precioso OS recomiendo este lugar gente sería y muy amable
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