Línea Madrid - Chamberí

Reseñas, información para Línea Madrid - Chamberí

Dirección: Avenida Reina Victoria, 7 , Madrid 28003, ES

Ciudad: Madrid

Ruta: Avenida Reina Victoria, 7

Código postal: 28003

Horas laborales

lunes: 08:30-17:00
martes: 08:30-17:00
miércoles: 08:30-17:00
jueves: 08:30-17:00

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Reseñas

Conseguir cita ya es un drama. No te dejan esperar dentro. Dice el portero que por aforo máximo, le digo yo, por medidas covid? Y dice, no por aforo del local. Había 9 personas esperando, el aforo de la sala de espera, el cartel pone aforo permitido 27. La mitad de las sillas vacías, pero ea, a esperar a la p calle con el frío. Aunque vayas a tu hora. En cuanto a la atención, pues nivel funcionario, es lo que hay. ‍

Excelente atención, para los solicitantes de asilo q vienen a validar datos del certificado digital esperar a q pase la fecha de notificación de su hoja blanca, la atención es muy rápida y el personal muy amable,

Marzo 2023  Llegas y en la ventanilla de recepción cuando le dices que quieres acceder al registro, el guardia de seguridad me dice que hay mucha cola, que mejor que me vaya a otro registro. Cuando le digo que esperaré, la señorita de al lado dice bueno no hay mucha cola solo tiene 2 delante y me da el tiket.  Subo a la sala de espera y van pasando números pero no de registro y se va vaciando la sala con lo que no se se han esfumado los dos que tenía delante. Pasados mas de un cuarto de hora sin que hayan hecho una llamada para registro entro en el aula y la señorita que estaba abajo me dice que si que está funcionando que acaba de sentar a un señor que va a registrar, pero ese señor no tiene número de registro, que se lo ha derivado una compañera, algo impresentable que se cuele así, si no es de la ventanilla para la que ha solicitado número de espera que coja el adecuado y no se cuele, pero OH! de manera inmediata me llaman a una ventanilla de registro, Se confirma que los dos que había delante según la señorita se han volatilizado, porque no es que hayan llamado sus números y no se han presentado sino que directamente han llamado el mío.  Una vez sentado en la ventanilla lo que antes era un mero comprobar original y copia y ponerte un sello de presentación se demora más de 5 minutos mientras se leen el escrito y rellenan la carátula, Si esto es simplificación administrativa me parece que no se cumplen los objetivos.  En definitiva mi conclusión es que cuando he llegado, se había ido a desayunar y en vez de decirlo, que tienen derecho a su pausa, te intentan decir que hay cola y te vayas a otro centro. LAMENTABLE

Aún esperando una llamada para resolver una incidencia de carácter urgente previo compromiso del cargo superior de att. Al cliente. Todo ello después de haber llamado por tlf 4 veces y personarme en la oficina en horario laboral... Se puede confiar en el funcionariado?

Me atendieron super bien! La mujer con la que traté fue muy amable y me explixo todo perfecto. Pude hacer mis tramites sin problemas!

Cita previa a las 10h. te atienden a las 11:05h. Te piden disculpas por el retraso, con la escusa de que han faltado dos funcionarios, de los 16 puestos de atención sólo están 4 operativos, me parece una vergüenza de gestión por parte del ayuntamiento.

Al ir a hacer un trámite q era entrega de documentos para empadronarme en casa de un familiar,me di cuenta q el apartado no era el adecuado era certificado de padrón cuando realmente necesitaba altas/bajas y cambio de domicilio,,no me aceptaron  los papeles rellenados y lo peor de es que no hay citas disponibles para este apartado seguro que lo hace intencionalmente para q No pidamos e ingreso mínimo vital , repito No hay citas para el padrón,todo trabas en este país

Muy buena atención de todos los funcionarios. No tenía cita previa Para sacar un volante de padrón urgente que necesitaba.  y aún así uno de los función que sta en la ventanilla me dio la cita para la misma mañana.  Es de agradecer. Porque cuando se trata de oficinas de la comunidad de Madrid casi ningún funcionario le importa los usuarios

Servicio nefasto. Dos mañanas enteras perdidas para hacer un cambio de domicilio del padrón. Y eso después de esperar un mes y medio para la cita. Descontrol total de turnos, falta de personal, esperas por personal desayunando etc

Sobre las diez y pico acudí sin cita, ya que tengo más de 65 años, y el señor detrás del mostrador en la entrada, me informó que no podía hacer ningún tramite puesto que no había nadie. Me dijo que desde las 8,30 hasta las 10,00 y desde las 12,00 hasta las 13,30 podría entrar y hacer los tramites. Al preguntarle por que no podía hacerlos en ese momento, me dijo que estaban tomando un café. De 10 a 12. Todos. No parecía que estuviera bromeando, lo cual hubiera sido una respuesta bastante mal educada, así, he quedado con la idea de que trabajan de maravilla en esa oficina, respecto al número de horas, quiero decir. Y yo pensando que el horario era de 08,30 a 14,00. Seguro que hay una buena explicación. Estoy decepcionado.

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