Petit Palace Alcalá Torre

La localización y el personal del hotel son fantásticos. Y el desayuno!! Sin embargo al precio no le acompaña una buena calidad de instalaciones. El hotel está viejo y descuidado. Cuartos pequeños, ascensores pequeñísimos, suelos viejos, etc. Buenas intenciones hay, pero hace falta inversión!

Excelente trato al cliente. Isabel y los recepcionistas han sido muy cuidadosos con los detalles. Habitación muy limpia y con grandes vistas. Recomiendo la doble superior! El comedor tiene su encanto y con vistas.Habitaciones: 5/5

Un hotel bien ubicado. Hotel sucio y poco cuidado. La pared de la ducha tenía un manojo de pelos de la huésped anterior. En el suelo había diversos plásticos. Las camas no son cómodas y mucho menos las almohadas. Los interruptores de mi habitación estaban de mírame y no me toques.Habitaciones: 1/5

Habitaciones modernas y bien equipadas, la cama super cómoda, y el baño estupendo. Además, el desayuno es espectacular. La estancia fue una delicia. El servicio del hotel, excelente.

Nos encantó el hotel,, su situación, el desayuno y por supuesto la habitación con unas vistas maravillosas, pero si hay algo que destaca, por encima de todo es su personal, forman un gran equipo, pendiente del cliente y haciéndote sentir como en casa. Muchas gracias, por vuestra atenciónHabitaciones: 5/5

Muy céntrico, en plena Gran Via, atendieron mis solicitudes gustosamente . La habitación amplia y con gusto decoradaHabitaciones: 5/5

Ubicación inmejorable para los planes que nos gustan en Madrid. Esta segunda visita ha sido incluso más especial que la primera, porque han tenido detalles con nosotros y con nuestro pequeño que no esperábamos. Muy recomendable.

Habitación sin espacio, apenas 40 cm a la pared, con ventana a patio interior de 4 metros, sin wifi. La recepcionista Nadia muy lenta, mucha demora para ser mal atendido.Habitaciones: 1/5

Magnifico hotel, me encanta. Recepción muy agradable, servicial y un trabajo impecable. Loved this place all the way, totally recommend . Thank you for taking care of us

Más de 350€ la noche 15 mn de espera por el único ascensor disponible . Atención a la recepción patética, habitación mal estado no recomendó estancia pésimaHabitaciones: 1/5