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Historia

Venta de vuelos a todos los destinos
www.vuelokey.com

"Agencia de Viajes Especialista en Latinoamérica. ¡Los mejores precios garantizados!"

Dirección: Bravo Murillo 125, 1º A, 28020 Madrid

Teléfono: 911858900

Sitio web

Ciudad: Madrid

Ruta: Bravo Murillo 125, 1º A

Código postal: 28020

Horas laborales

lunes: 10:00 - 20:00
martes: 10:00 - 20:00
miércoles: 10:00 - 20:00
jueves: 10:00 - 20:00
viernes: 10:00 - 20:00
sábado: 10:00 - 13:30

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Reseñas

He contado con sus servicios desde hace 2 años y me había ido bien. Sin embargo, la ultima vez que reservé con ellos y necesitaba modificar el vuelo por COVID cosa que la aerolínea permitía sin cargo, me dieron más problemas que la misma aerolínea. Al final conseguí resolver directamente con la aerolínea. Si fuera por Vuelokey perdía el vuelo o pagaba tasas de modificación, gestión y la diferencia del precio del nuevo vuelo.

La peor agencia donde puedas hacer la reserva de tu viaje! No tienen seriedad ninguna, perdí la cuenta de las veces que llame para cambiar la fecha de mi vuelo, ya que no pude viajar por falta de información por parte del personal de la agencia. Tuve que viajar de Marbella a Madrid para ir directamente a la agencia y me prestarán atención. Después de eso llamé tantas veces que ya tenían mi numero registrado y debía de llamar de otro para poder contactar con ellos. Preguntaba por la señora Luz que era la encargada del cambio de mi vuelo y nunca me la pasaban siempre estaba ocupada y nunca recibía su llamada de vuelta. Me enviaron al email la reserva del vuelo justo horas antes de viajar. En definitiva no la recomiendo. Muy mala experiencia, mala atención, se tiraban la pelota una compañera a la otra y cada una te daba una información diferente. No suelo hacer esta clase de reseñas pero esta no podía pasar por alto.

Son unos ladrones  tengo con ustedes 6 billetes de Madrid a santo domingo y como plus ultra cancelo los billetes ahora no quieren responder llamo y me cuelga me dicen que van a responder vía correo electrónico y no responde y les digo que quiero hacerlo de manera amable y no quieren lo cual me van a obligar a tomar decisiones que no queria

Llevo más de 7 años comprando vuelos con esta empresa, pero este año he comprado más de 6 vuelos a Colombia, hago la compra por internet pero nunca me envían el itinerario de los vuelos he tenido que escribir más de 10 veces por wsp  para que me los manden y siempre me dejan en visto, no responden a mis preguntas y ni siquiera resuelven mis dudas. No sé cuándo empezó a ser tan pésimo el trato por vuelokey. He llamado por tel y más de lo mismo me contesta una señora que ni siquiera saluda. Cómo si la llamara a su casa, cuando estoy llamando a un teléfono de una empresa, ni siquiera resolvió mi duda y me colgó el tel sin decir nada y menos sin despedirse, no sé que tipo de trabajadores está manejando esta empresa.. pero es una vergüenza, y yo recomendando a vuelokey. Que falta de profesionales. Gente inculta y con falta de empatía por la gente que ya pagó a la que no le están regalando nada... Sinvergüenzas

Es la mejor agencia que existe. Me quedé tirado por el covid en rd y me cambiaron el billete varias veces sin problemas.Compré un billete con maletas y la compañía me cobró las maletas, batallamos yo y la agencia durante 1año y recupere mi dinero, suelo viajar siempre con ellos.

Excelente agencia de viaje, tengo un montón de años viajando con ellos, más de 10. No pongo las 5 estrellas, porque aún les queda mucho por mejorar en la comunicación y atención al cliente.

Buen precio y Atención muy amables los operarios llevo muchos años que solo viajo por aquí y nunca e tenido ningún inconveniente por suerte gracias a Dios lo único que notado mal que ponen un precio de oferta y cuando va ala oferta es otro por lo demás muy satisfecha

Es una compañía en la que te atienden muy bien y con unos precios muy buenos. Aparte te lo esplican todo con detalle.

Excelente, están siempre para aclararte dudas o inquietudes, primera vez que viaje con ellos y seguiré viajando. Recomiendo a Vuelokey 100%

Son malo yo paque 3 billete y cuando lleque a arios puerto ya el abio no estaba por k sefue ante y no solo eso lo llames para ser canbio por k viajaba de jerez para no perdel el vuelo a santo domingo y lo que asian era cobrame 3500 euro para no perdel son esta fadore sierte k hable a otra jencia localisaron el vueno y solo paque 80 euro por el canbio son esta fadores .

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