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Centauro Car hire Alicante airport

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Reseñas, información para Centauro Car hire Alicante airport

Centauro Car hire Alicante airport
Dirección: Aeropuerto de Alicante, 03195 Alacant, Alicante, España
Teléfono: 966 36 03 60
Estado: Comunidad Valenciana
Condado: Alicante
Ciudad: Alacant
Ruta: Aeropuerto de Alicante
Código postal: 03195


Horas laborales

lunes: 7:00–24:00
martes: 7:00–24:00
miércoles: 7:00–24:00
jueves: 7:00–24:00
viernes: 7:00–24:00
sábado: 7:00–24:00
domingo: 7:00–24:00

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Reseñas
Cogimos un Fiat 500 nuevo en el aeropuerto de Alicante. Contratamos directamente con ellos la tarifa premium. El servicio en mostrador perfecto, y en la entrega igual. A los 4 días de la entrega ya teníamos abonada la devolución de la fianza de depósito lleno, lo único que habíamos pagado en el mostrador en la recogida, 64 euros.nLo recomiendo totalmente. Habíamos mirado varias compañías y era la más barata.
Experiencia horrible con Centauro en el aeropuerto de Alicante.nPara empezar, la chica que nos atendió, Sara, fue una persona muy maleducada, agresiva y con una actitud pasivo-agresiva que nos hizo sentir muy incómodos e intimidados desde el primer momento.nNosotros alquilamos el coche a través de una página web externa, no directamente con Centauro, y contratamos el seguro con esa misma plataforma. Al llegar, nos dijeron que teníamos que pagar aproximadamente 65 libras por el combustible y además dejar una fianza de 1.200 libras.nNo teníamos problema con la fianza porque teníamos seguro, pero la empleada empezó a presionarnos constantemente para contratar el seguro de Centauro “por solo 60 euros más”. Nos insistía diciendo que, si no lo hacíamos, luego no podríamos reclamar nada, que las otras compañías nunca devolvían el dinero, que sería imposible recuperar los gastos y que, si le pasaba algo al coche, ellos no nos darían facturas ni documentación para reclamar. Todo fue extremadamente intimidante y fuera de lugar.nFinalmente le dijimos que no, que ya teníamos seguro. Eran alrededor de las 9:30 de la noche y preguntamos cómo funcionaba la recogida del coche y si habría alguien para revisarlo con nosotros. Su respuesta fue básicamente que el coche estaba perfecto y que no había nadie porque “ya era muy tarde”, como si fuese culpa nuestra recoger el coche en un horario en el que la propia oficina sigue abierta hasta las 12 de la noche.nLe preguntamos qué pasaba si el coche tenía algún daño y nos respondió de muy malas maneras que a ella “ni la molestáramos”, que simplemente hiciéramos un vídeo y ya está.nCuando llegamos al coche, efectivamente tenía varios rayones y además el depósito no estaba lleno: le faltaba una raya. Hicimos fotos y vídeos de todo y enviamos tres correos electrónicos a Centauro informando de ello. Nunca respondieron a ninguno.nAl devolver el coche, otro empleado nos dijo que simplemente lo dejáramos y que ya nos enviarían un correo después de revisarlo. Nosotros insistimos en que queríamos que lo revisaran delante nuestro porque había una fianza importante retenida. Después de esperar media hora, finalmente revisó el coche y dijo que estaba todo bien, pero luego nos pidió firmar sin dejarnos leer absolutamente nada. Le preguntamos qué estábamos firmando y nos respondió que “siempre es así” y que ya nos llegaría un correo electrónico.nA día de hoy seguimos esperando ese correo y también la devolución del dinero retenido tanto del combustible como de la fianza de 1.200 libras, pese a que el coche fue devuelto en perfecto estado y con el depósito lleno. De hecho, les devolvimos el coche con más gasolina de la que tenía cuando lo recogimos.nUna experiencia increíblemente mala, poco profesional y muy estresante. No volveríamos a alquilar con ellos.
Super recomiendo el alquiler de autos con Centauro. Ya es la tercer vez que alquilamos con ellos: Andalucía, Grecia y ahora Alicante. El personal es super amable, especialmente en Alicante. Son rápidos y descomplicados. Pagas un precio estándar y realmente es eso lo que te debitan ni hay las típicas trampas y aumentos que suelen haber con otras tentadoras de auto.
Todo muy rápido y genial, coche nuevo y en buenas condiciones y también consumía muy poca gasolina, creo que eso es un punto muy bueno a favor. Mido 1.80 y fue un coche amplio
Mi experiencia con Centauro en el aeropuerto de Alicante ha sido muy decepcionante.nnLlegamos un poco antes de la hora de inicio de nuestra reserva y se negaron a entregarnos el coche hasta la hora. Ahora bien, si pagábamos un suplemento por un coche de categoría superior si que nos lo daban en ese momento. No es que no estuviese el coche listo, es que era mejor intentar que pagásemos un poco más…nnEstamos hablando de un aeropuerto, donde los horarios de los vuelos no siempre son exactos y un mínimo de flexibilidad debería ser lo normal. En lugar de facilitar las cosas, se aprovechan con una política orientada a recaudar, no a cuidar al cliente.nnDespués de esta experiencia, no volveré a alquilar con Centauro Alicante.
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