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Enterprise Rent-A-Car

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Reseñas, información para Enterprise Rent-A-Car

"ACERCA DE ENTERPRISE RENT-A-CAR¿Cómo funciona Enterprise? Cuidamos a nuestros clientes, nuestras comunidades y nuestro medio ambiente.Disponemos de una amplia red internacional con 7.200 oficinas ubicadas en aeropuertos, estaciones de tren, y puntos neurálgicos de actividad en España, nos encontrará en toda Europa, Estados Unidos, Canadá y más allá. Así es que, si planea un escape del fin de semana, unas vacaciones de la familia o un viaje de negocios, escoja Enterprise para su siguiente alquiler de coches."
Dirección: Carretera National, 338, 03195 Alicante, España
Teléfono: 965 12 21 72
Estado: Comunidad Valenciana
Condado: Alicante
Ciudad: Alicante
Ruta: Carretera National
Número de calle: 338
Código postal: 03195


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Reseñas
La peor compañía de rentar autos en Espana. 3 horas antes de buscar el auto , me llaman y me dicen que no tienen carro disponibles. Y pague por adelantado, espero que me devuelvan el dinero lo más pronto posible, sino los voy a denunciar por ladrones y estafadores.
Alquilo un coche premium con seguro a todo riesgo y el primer día el coche se avería en la autopista, a medio camino de mi destino. No tienen coche de sustitución hasta al día siguiente. No se hacen cargo de los gastos ocasionados, no buscan taxi ni hotel ni nada de nada. No son malos, son unos estafadores. I rented a premium car with fully comprehensive insurance and the first day the car broke down on the highway, halfway to my destination. They don't have a replacement car until the next day. They don't take care of the expenses incurred, they don't look for a cab or hotel or anything else. They are not bad, they are swindlers.
No recomiendo para nada esta empresa Primero té dicen un precio y te cobran otro La furgoneta q alquilamos nos la dieron sucia y sin gasoil Y para terminar no nos devuelven el dinero porque según ellos un pequeño arañazo q no es nada y no sabemos si ya estaba vamos a denunciarlos a la oficina de consumo
Unos impresentables, para olvidarse de ellos para siempre. Reserve un coche com varios días de antelación para el 20/9, dejé mi tarjeta como garantía, me mandan un e-mail diciendo que la reserva está confirmada con el consiguiente número de confirmación….. bien, pues la tarde/noche del día antes, cuando no me queda ninguna capacidad de reacción dado el problema de falta de coches que hay actualmente, me llaman de la oficina de Alicante para decirme que lo sienten mucho, que a pesar de estar todo en orden…No tienen coches!!!! No me dan alternativas, ni me hablan de compensaciones, ni nada de nada. Surrealista. Que voy a decir en mi reseña…. pues que los que necesiten coches de alquiler los contraten con empresas más serias.
Un acierto! Javier y Victor, los empleados, son fantásticos. Muy buena atención, te lo explican todo a la perfección, responden a todas tus dudas y el servicio es excelente. El precio es de los mejores de Alicante y los vehículos son prácticamente nuevos y están en perfecto estado. Revisan el vehículo delante tuyo y ordenan el reembolso de la fianza al instante. Repetiré cuando necesite alquiler cualquier vehículo.
La experiencia fue muy buena. Fianza de 150€ no de 1000€ como en otros sitios. El trato de Maggie fue excepcional gran profesional, reservamos dos coches con el mismo nombre en la web, cosas que no se puede y nos lo solucionó rapidísimo. Cómo pensaban que había sido un error solo tenían un coche preparado pero nos consiguieron otro muy rápido. Desde que estoy en alicante siempre he reservado con ellos y si todo sigue funcionando así no cambiaré. Además por precio son los mejores. Los coches eran dos SUV que funcionaban a las perfección, además de estar limpios y en perfecto estado.
Nefasto el servicio, muy mala atención. Después de tener reservado no tienen coche disponible y no te ponen solución
Incompetentes, ineptos, servicio pésimo, muy poco profesionales, tenía un coche reservado desde hacía una semana con reserva confirmada y cuando vengo a por el coche me dice una chica bastante déspota que hay lista de espera y que el coche lo mismo puede tardar 5 minutos que 6 horas, que no les quedan coches de alquiler, entonces para que me confirmas una reserva????? Que no me han podido avisar porque por ley de protección de datos no tienen los teléfonos de los clientes pero si tienes mis datos para reservarme el coche???? La solución: es que no sabía que no iba a haber coches, no te se decir, tienes que esperar....alucinante.
Vergonzoso!!! Reserva confirmada desde hace mas de 4 dias y cuando llego a las 8 de la mañana a recoger el coche me dicen que no tienen vehiculos. Sumamente vergonzoso, porque por supuesto la reserva estaba pagada y confirmada.
Empresa seria,gran servicio y siempre muy atentos, la chica que nos atendió un encanto y el chico que nos iba llamando para ver como íbamos ídem de lo mismo, no dudaré si lo necesito otra vez en contar con ellos
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