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"Centro Médico-Quirúrgico en Madrid especializado en patología digestiva. Disponible video consulta con los especialistas del centro en las especialidades de aparato digestivo, cirugía general y digestiva, digestivo infantil y nutrición."

Dirección: Calle Oquendo, 23 , Madrid 28006, ES

Teléfono: 915 62 02 90

Ciudad: Madrid

Ruta: Calle Oquendo, 23

Código postal: 28006

Horas laborales

lunes: 09:00-14:00
lunes: 16:00-20:00
martes: 09:00-14:00
martes: 16:00-20:00
miércoles: 09:00-14:00
miércoles: 16:00-20:00
jueves: 09:00-14:00

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Reseñas

Hoy me ha ocurrido algo insólito.. . Tenía cita con la doctora Alonso a las 12.50,me llama a las 12.30 para ver si puedo ir antes.. Le digo q no, q voy de camino y cuando llegó resulta q se ha ido.. Increíble. Q impresentable, q amor tiene a los pacientes.. Normal q sea la única q dispone de citas..

En 2015 tuve una experiencia muy positiva con el doctor Freire, que me atendió por una gastritis, fue muy amable y muy claro en sus explicaciones. Recordando esta experiencia positiva, volví en 2020 con unos dolores terribles después de haber estado en urgencias y me citaron con la doctora Villar. La consulta duró 5-6 minutos en los que me diagnosticó otra vez gastritis, me mandó gastroscopia y me entregó en mano un impreso con una dieta llena de lácteos, cuando le dije que yo soy intolerante a la lactosa. Le comenté que mis síntomas eran muy distintos a los de la gastritis que tuve previamente, que no puedo comer lácteos y que el pantoprazol que me habían recetado en Urgencias empeoraba mis síntomas en vez de mejorarlos y no me hizo ni caso, me despachó lo más rápido posible, sin miramientos. Ofendida por el trato recibido, fui a pedir una segunda opinión en el Hospital de la Moraleja. Me diagnosticaron inmediatamente cólicos biliares por tener la vesícula llena a reventar de cálculos y no obstante el confinamiento por Covid tuvieron que operarme de urgencia pues mi situación iba empeorando rapidamente. Escribo esta opinión 2 años después por que me sigue pareciendo indignante el trato recibido y que un profesional médico pueda equivocarse de diagnostico cuando los síntomas son tan aparentes, solo por no escuchar al paciente y querer despacharlo lo más rápido posible. El punto es que el otro digestivo me dedicó 40 minutos de su tiempo, escuchó detenidamente todos mis síntomas y cuando le dije que el medicamento recetado no mejoraba mis dolores, me hizo caso. Añadir que el trato en recepción de CMED no es especialmente amable y tuve que esperar la consulta 2 horas. Recomiendo sin duda el equipo digestivo de la Moraleja y de la Clínica Santa Elena, estos últimos me trataron unos problemas que tuve en post-cirugía. Muy buen trato, te dedican el tiempo correcto en las consultas, no meten prisa y se nota el enfoque al paciente.

Mi experiencia es regular, he ido en varias ocasiones a ver a varios médicos y siempre hay mucha gente sitio muy pequeño y atencion por parte de las enfermeras, regular.  Hoy acudo a hacerme a una gastroscopia y después del retraso más de media hora , te atienden no muy cariñosamente, y antes de sedarte una chica exclama "al lío" y me enchufan la anestesia, sin ningún tacto... cuando salgo de la prueba, me sacan la camilla a una sala enana si se puede llamar sala donde esta mi madre, hablo unos minutos con ella y una chica viene y me incorpora y me tengo que ir, claro... Ni me han dicho lo que peso para ponerme antes la anestesia, ni me han medido las constantes para poder irme de la clínica...  Además les dices que si puedes recibir los resultados digital mente y te dicen que no, que tienen una cola increíble de correos y que acudas tu personalmente...  No voy a volver a este centro. No creo que cuiden nada a los pacientes, ni los tratan con tacto, los despachan.  La colonoscopia me la hice en el hospital san Francisco de asís, y nada que ver, el médico y enfermeros encantadores y lo recuerdo mucho mejor.

Les pongo una estrella porque la atención por parte de los médicos es buena y porque el sistema no me permite menos pero la gestión de citas y la atención al paciente es un auténtico desastre. Llevo varios días llamando para que me den dos citas para unas pruebas que sólo las enfermeras pueden agendar y como nunca están localizables, me veo obligada a recurrir a otros centros donde pueda realizarlas. Tampoco sirve de nada escribirles un email pidiendo que contacten contigo, al menos no conmigo.

a pesar de haber esperado 1 hora y media para que me atendiesen, la doctora Villar muy amable y atenta me ha atendido. Sin embargo, la pelirroja de recepción es muy grosera y maleducada. Me ha tratado muy mal y hablado como si tuviera 10 años. Muy indecente su trato.

No es aceptable que este centro con esta atención al paciente siga abierto, ... es imposible contactar con las personas que dicen que te deben dar la cita las enfermeras... nunca están disponibles, y si dejas el mensaje que te piden para contactar contigo tampoco te llaman. Lo considero un desastre.

Lamentablemente, la última vez que pisamos este centro. El trato recibido por la doctora Alonso a mi mujer, ha sido nefasto. Falta de empatía y de profesionalidad. Una pérdida de tiempo. NO recomiendo esta doctora a nadie.

El servicio es vergonzoso, llevo llamando más de un mes para que me den cita para una gastroscopia y cuando me pasan con las enfermeras comunica SIEMPRE. Relleno el formulario de contacto y tampoco llaman…que hago? Cuando supuestamente me van a llamar?llevo esperando desde he enviado el email varios días

El servicio es vergonzoso, llevo dos días para solicitar una cita que al parecer solo me pueden dar las enfermeras cuyo tfno comunica TODO el día. Espero que Adeslas tome nota de ello puesto que entiendo no será la primera reclamación que reciba.  Por el resto de reseñas leídas, no es un centro recomendable. PÉSIMO.  Después de tres días intentando contactar , digo a la espera. He dejado mensaje telefónico y aviso en la web y sin noticias. Vaya desastre.

Desastre de gestión. Pides cita por TopDoctor y, habitualmente en otras clínicas que he solicitado cita a través de esta plataforma, te llamaban para confirmar. En este caso no me han llamado para confirmar nada. Al observar que se acerca la cita, he llamado y he dejado un mensaje en el contestador, al ver de nuevo que nadie me llamaba lo he vuelto a intentar y he conseguido hablar con ellos. Su respuesta poco amable: No sabemos nada, la agenda está llena. Solución cita para 14 días después. Es increíble la falta de gestión y empatía siendo una clínica privada, alucinante.

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