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Hospital Ruber Juan Bravo

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Reseñas, información para Hospital Ruber Juan Bravo

"El Hospital forma parte del Complejo hospitalario Ruber Juan Bravo, un complejo asistencial de referencia en la sanidad privada en el centro de Madrid. El nuevo centro se caracteriza por unir los mejores cuadros médicos, alta tecnología y unas instalaciones de calidad. Con más de 70 años de experiencia y equipos de más de 40 especialidades médicas y quirúrgicas. que atienden a cualquier necesidad que requiera el paciente apoyados por unos servicios centrales de gran experiencia y que permiten realiza tratamientos de alta calidad y complejidad."
Dirección: Calle de Juan Bravo, 49 , Madrid 28006, ES
Teléfono: 902 01 02 32
Ciudad: Madrid
Ruta: Calle de Juan Bravo, 49
Código postal: 28006


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Reseñas
El pasado miércoles 5 de octubre tuve que pasar por urgencias y quedar 6 días ingresada. Muchísimas gracias a todo el personal que trabaja en este hospital por la atención tan humana, sensible y profesional en momentos tan delicados. Desde urgencias hasta la atención en planta, en mi caso en la sexta. Saber que estáis ahí, reconforta. Un trabajo de excelencia. Enhorabuena, por favor, seguid así.
Falta de respeto y desprecio absoluto hacia los pacientes. Ofrecen un servicio de consulta telefónica que después no dan. En mi caso no recibí la llamada del especialista de Urología y pasadas dos horas contacté con atención al paciente. Me dijeron que la hora era orientativa, algo de lo que no se informa en el momento de coger la cita en el servicio habilitado para ello en el Portal del paciente. También me aseguraron que recibiría la llamada cosa que no sucedió. Cuando de nuevo contacté para pedir explicaciones me dijeron que la cita ya había caducado y que debería pedir otra nueva
Buenos días. Mi padre tenía hoy, 11/11/22 una cita para una prueba cardiológica a las 10:30 y al llegar a su cita le dicen que hoy no se relaiza esta prueba y le dan cita para Febrero…como primera opción disponible. Espero que alguien le haga saber a la persona que citó o a quien haya decidido que hoy no se realiza esa prueba el trastorno que genera de tiempo y dinero perdido. Trabajo en sanidad privada hace 10 años. En todos los centros se cometen errores y cuando los hay se sobrecargan agendas ya ocupadas, es decir, si en una agenda de ecg de esfuerzo hay 12 huecos y están los 12 ocupados, se mete a ese paciente para hacer 13 pacientes. Se ofrece una solución razonable en un plazo razonable. Volver a dar cita a un cardiopata para una prueba importante dentro de 3 meses es inaceptable.
El servicio fatal. Pedir cita es casi imposible. Mi experiencia con la doctora Sandra Mayordomo de Cardiología es pésima. Llegué tarde a su consulta que de por sí es complicado pedir cita con ella y no se molestó en verme en otro momento. Pregunté a la chica de recepción si esto era normal, que un doctor ni se digne en ver al paciente y me explicó que no. Es la primera vez que me sucede esto y más pagando un seguro privado... Pésimo, de verdad pésimo. Por lo menos la chica de recepción fue amable...
Es la tercera vez que pido cita para consulta telefónica y nadie me llama. Me ha pasado con 2 doctores distintos. Mi móvil funciona perfectamente y entran las llamadas. La única solución que me dan es pedir otra cita. He llamado las 3 veces al hospital y lo único que me han dicho es que estaba “pendiente” Menos mal que no he metido los datos de asegurado porque son capaces de cobrarla. Una vergüenza de hospital, atención penosa
Siempre la recomiendo y la seguiría a donde fuera, no me importa la distancia, te atiende con una educación y respeto que me encanta, siempre positiva y muy amable. La atención fue muy buena y muy cercana. En una especialidad tan delicada da gusto encontrarse médicos que te atienden así. Muchas gracias doctora Aranzazu Alonso Alonso!!
Destacar la atención tan excelente sobre todo de la recepción y del chico de RX. Muchas gracias por vuestra atención... Es de agradecer ya que cuando vamos a urgencias estamos en un estado vulnerable y palabras amables y sonrisas o una muestra de interés y hasta cariño te alegran en día y el momento. Así que, GRACIAS y mil veces gracias. Un saludo!
Desde un principio deposite en el Doctor Alacio mi confianza. Apenas respiraba ya que tenía un problema grave de respiración, tuve un pequeño accidente muy joven , a raíz de ahí empezó mi calvario me operaron varios médicos y me dejaron mal con hipertrofia. Y seguía sin respirar. Estaba siempre resfriada, ya que respiraba por la boca ¡Le envío este mensaje para agradecerle su grandiosa atención y su profesionalidad! gracias a él puedo respirar y de momento no he cogido resfriados, Gracias Doctor! "Me ha cambiado la vida"
La unidad del dolor en Hospital Ruber, 39 San Camilo es una vergüenza, cada vez que vas a consulta te ve un doctor diferente. Si quieres con uno en concreto, te dicen que te llamarán pero nunca lo hacen, mienten . El que te hace el tratamiento es otro que no sabe en concreto que dijo el que te vio en la consulta. El de la consulta lleva su protocolo de libro en lugar de escucharte y tener un poco de empatía. Muy mala experiencia en el tratamiento de infiltración en la columna, estuve cinco horas sin poder moverme y me querían echar a la calle cuando no me tenía de pie, me caía, la pierna no estaba dormida pero no me respondía, el doctor no sabía nada, te decía excusas tontas, y era porque me pincharon mal, ellos dicen que es la anestesia, mentira. Simplemente el doctor no hizo bien su trabajo y, para rematar, me manda a casa sin saber que me pasaba, como si te mueres, le da igual, cero empatía. He comprobado que hay buenos doctores del dolor en otros hospitales y más humanos, aquí no lo aconsejo.
Los profesionales que me han atendido han mostrado muy alta calidad y un trato exquisito y muy humano. Es de muy agradecer, pero aún más por los mayores que nos sentimos mucho más vulnerables. La doctora Nuria Estébanez de oftalmología, me explicó mi problema y me indicó los pasos y medios a seguir para su mejoría. Parece que acertó plenamente, le quedo muy agradecido.
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