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Hospital Virgen del Mar

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Reseñas, información para Hospital Virgen del Mar

Dirección: Calle Honduras, 14 , Madrid 28016, ES
Teléfono: 913 53 95 00
Ciudad: Madrid
Ruta: Calle Honduras, 14
Código postal: 28016


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Reseñas
El nivel de profesionalidad de los Doctores es bueno, en general, pero me he topado con alguno que todo lo contrario, y que incluso se permiten hacer comentarios en contra del Hospital y lo que la aseguradora les paga por consulta. Lamentable... Hoy en particular me han hecho una prueba de la que no me informaron convenientemente, a pesar de que pregunté. La "doctora" me ha dejado la cabeza llena de sangre, me ha dolido mucho, no me ha parecido en absoluto profesional porque ante mi queja se ha puesto a consultar un manual de la máquina con la que estaba haciéndome la prueba... La verdad, jamás me he sentido tan mal tratada y angustiada por ver que un profesional no controle su trabajo. Su inseguridad me ha provocado mucha desconfianza en cuanto al resultado de la prueba. Pondré una reclamación al hospital, desde luego.
Hospital muy mal organizado. No están conectados las diferentes zonas del hospital por dentro. Para llegar a los distintos zonas hay que subir o bajar la rampa de urgencias donde pasan las ambulancias. MUY ESTRECHO Y PELIGROSO. Sobre todo para aquellos que tienen limitaciones. Cuando he querido abonar las pruebas realizadas, quise pagar en efectivo. Y cuando llego a caja me dicen que está cerrado hasta las 15h. ‍‍‍‍ Eso si los de recepción de laboratorios fueron muy agradables.
Segunda vez que ingresan a un familiar mio y no pueden tratarte mejor, ser más humanos, efectivos. Están pendientes de todo. El cariño es real de todos y cada uno de ellos. Y los médicos notas que saben muy bien lo que hacen, no como en algún que otro hospital que sales con sensación totalmente opuesta
Fui ingresado de urgencias durante cinco días por una complicación de neumología. Sólo agradecer el trato grato y profesional por parte de todo el equipo: doctoras, enfermeras, auxiliares, admisión y cocina. A lo largo de toda mi estancia me sentí protegido y en muy buenas manos. Gracias
Hoy me he hecho una resonancia. Las instalaciones son formidables. El diseño del equipo hace que no "agobie". Destaca la amabilidad de su personal, tanto de recepción como de radiodiagnóstico. Todo un ejemplo a seguir. Enhorabuena!
Fatal! Muy mal, mi sobrina fue sana, hacerse una operación nada agresiva con laparoescopia 8hrs para quitar adherencias, no avisaron peligros al día siguiente en casa. No fue así, pasó la noche muy mal, dolor, nauseas, fiebre, tensión baja no controlaron infección, abrieron de madrugada tenía una peritonitis que no tenía antes de la operación. Ella era una mujer muy responsable y se cuidó mucho antes de esta operación, quería ser madre iban a quitar también un quiste que tenía en las trompas. Un despropósito a todos los niveles no estuvo contralada bien hasta que estuvo en UCI allí llegó con una sepsis, estuvo un día y falleció.... Horrible 33 años la mala suerte de cirujanos torpes estamos indignados y no confío en ese Hospital muy poco profesional.
El servicio de análisis clínicos ya no es Synlab con lo que eso conlleva... Pero lo que es terrible si duda es la pésima atención en recepción en el turno de mañana especialmente por parte de la señora de cabello pelirrojo Marta. Si puedes evitarla hazlo o te amargara el día, créeme. Desgraciadamente mi prueba solo la realizaban en la mañana y tuve que soportarla una vez más siendo ya varias experiencias negativas con esta empleada por lo que no me quedo más remedio que poner esta reseña. Es una lastima que con su aptitud ensucie la labor de los compañeros enfermeros-medicos que si son profesionales de verdad. Para mi modesto entender es bastante surrealista comprobar que mientras tú esperas tu turno de la prueba tanto ella, Marta, como su compañera, que atiende exclusivamente a pacientes con resonancia aunque la cola llegué hasta afuera y este lloviendo o que personas de avanzada edad la pregunten, al verla sin hacer nada y no les ayude como puede presenciar yo mismo, estén hablando tan tranquilas en tono altísimo de sus cosas privadas tales como cambios de turno, de su felicidad con su reducción de jornada, de las vacaciones de sus hijos, en contra del nuevo sistema informático que es culpable aparentemente de todos los males del hospital, de la dirrección del centro y horarios, etc.. Todo esto mientras se hablan entre ellas casi a voces y supuestamente atendiendo al público!! Y claro se equivocaba constantemente con todos los pacientes, en mi caso no encontraba en el sistema mi cita ni el volantes digitales y me recriminaba como si fuera mi culpa encima. La realidad es que no era porque el sistema informatico sea malo, como repetía constantemente, sino porque esta a dos cosas a la vez! Una pesadilla! En cualquier caso, sino tienes más remedio que usarlos, por cercanía como es mi caso, te recomiendo que por lo menos intentes ir al turno de tarde, sin tu prueba te lo permite, dónde Eduardo, que es un auténtico profesional intentara con su tremenda empatía ayudarte, además te evitaras el disgusto de tener que tratar con el turno de la mañana con su poca profesionalidad y gran altanería pero sobretodo de presenciar semejante circo que parece más Sálvame que un centro de análisis. Una lastima antes no era así!
Soy de zaragoza y vine a esta clínica a operarme de lipedema la operación y los médicos q me atendieron en quirófano genial! Pero el desastre llegó al subir a planta, las enfermeras DESAGRADABLES,BORDES, yo tenía mucho dolor y sangraba mucho me costo mucho eliminar la anestesia y cada vez que tocaba el timbre para q vinieran me daba la sensación de que les estaba molestando,es más hacia tanto rato q no me habían cambiado que me sentía mojado Sina a causa de toda la sangre y les pedí que si me podían cambiar y una de ellas me dijo: “esto es normal eh! En tu casa esto lo vas a tener q hacer tu” me sentí faltar! Jamás me han echo sentir tan mal en un hospital NI VOLVERÉ NI MUCHO MENOS LO RECOMENDARÉ A NADIE!!
Estuve ingresada durante 6 días en la quinta planta y solo tengo palabras de gratitud . Desde las excelentes cirujanas Dr. Urcelay y Dr. Mendizabal hasta los enfermeros, auxiliares, personal de limpieza. Las/los enfermeras/os y auxilires te atienden con un mimo y paciencia que facilitan estos duros días. La cama para acompañante dentro de ser un hospital era bastante cómoda. Y el servicio de mantenimiento arregla cualquier problema en tiempo récord.
*Edito: tras poner la reseña, enseguida han hecho lo posible por ponerse en contacto conmigo y resolver el problema. Me hice una prueba allí hace un mes. Para conocer los resultados, he estado llamando por la mañana y por la tarde a lo largo de varias semanas, sin ninguna respuesta por parte de recepción. La semana pasada por fin me desplacé in situ para recogerlos, perdiendo más de una hora entre la ida y la vuelta. Deberían haber estado listos según los plazos establecidos, pero *oh, sorpresa*: no estaban. A día de hoy, sigue sin cogerme el teléfono nadie. ¿Qué hago, entonces? ¿Pierdo otra tarde para ver si mis resultados están listos ya? Eso de llamarme, enviarme un correo con los resultados o simplemente descolgar un teléfono les parecerá una cosa demasiado loca.
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