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Hospital San Rafael

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Reseñas, información para Hospital San Rafael

Hospital San Rafael
"Hospital Universitario San Rafael"
Dirección: Calle de Serrano, 199 , Madrid 28016, ES
Teléfono: 915 64 99 44
Ciudad: Madrid
Ruta: Calle de Serrano, 199
Código postal: 28016


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Reseñas
Maravillosa atención por parte de todo el personal. Acudí un domingo a emergencias y desde que entre la atención fue magnífica. Esperé poco tiempo y en menos de una hora ya tenía el resultado de los análisis. Personal sanitario de primera. Todos atentos y profesionales. Muchas gracias!!
Llegué a las 20:05 ya han pasado más de 5 horas, y todavía no me han atendido. ESTO ES INCREÍBLE Ya no hay nadie en la sala de urgencia. No entiendo nada. Qué forma de atender a pacientes !!!!!!!! NO SÉ CUÁNDO ME TOCA, lo incomprensible es que no hay mucha paciente y no atiene
Aquí dimos a luz a nuestra hija y estuvimos encantados. Todas las enfermeras, matronas y ginecólogas nos trataron muy bien en todo momento, con mucha atención y cariño. También el personal de limpieza... Hasta en la cafetería. Las instalaciones también muy bien. La verdad es que sólo podemos decir cosas buenas del tiempo que estuvimos allí.
Hemos visitado este hospital por una urgencia médica de nuestro hijo de 2 años, la parte positiva es la rapidez en atendernos. No tardaron ni 10 minutos en pasarnos. Pero…. Siempre hay un PERO, el cuidado de las enfermeras al realizar las pruebas, deja mucho que desear. Si tu trabajo diario es hacerle pruebas a niños pequeños, bebés, etc lo mínimo es ser cariñosa, CUIDADOSA y sobretodo dentro de lo complicado que es hacerle un examen con un bastoncillo en la garganta, no hacerle daño hasta SANGRAR y luego decir: ¡seguro tenia una llaga bucal! cuando sabemos que no fue así. Sino fue lo MALA Y VIOLENTA forma al sacar la muestra. Sumado a que te quieren echar de malas maneras, para que vayas en la sala de espera. Con lo fácil que sería: por favor, podéis salir y en unos momentos les llamaremos. Ojo: no aplica a todo el personal, solo 2 enfermeras de 4 con las que tratamos Y algo sumamente molesto es que te llamen PAPI / MAMI todo el tiempo. Por favor, tenemos nombres, pregúntamelo. Que no te llamo médico-enfermera. Al menos trato de ver como te llamas, minina educación. Y que no puedan entrar los dos padres es inaceptable, ya no hay ni mascarillas en el metro! Actualicen el protocolo. English We visited this hospital for a medical emergency of our 2 year old son, the positive part is they attend us very quickly less than 10 minutes. But.... There is always a BUT, the care of the nurses when performing the tests, leaves much to be desired. If your daily job is to do tests on small children, babies, etc. the minimum is to be loving, CAREFUL and above all within how complicated it is to do a test with a swab in the throat, not to HURT him until he BLEEDS and then say: Surely he had a mouth sore! when we all know that is a completely lie. It was the BAD and violent way of taking the sample. In addition to that, they want to send you away in a rude way, so that you wait for the results in the waiting room. It will be so easy saying: please, you can wait outside and in a few moments we will call you Note: does not apply to all staff, only 2 nurses out of 4 we deal with. And something extremely annoying is being called PAPI / MAMI all the time. Please, we have names, ask us. Because we don’t call you doctor-nurse. we at least try to see what your name is. And is necessary to update the protocol post covid, 2 parents with the baby, not 1.
Buenísima atención. Equipo de profesionales. Se respira un ambiente agradable y humano. Soy paciente de este hospital y siempre salgo encantada con el trato recibido. Ahora mi hija está de prácticas en enfermería y también lo está. La están tratando de maravilla y eso dice mucho del personal y del hospital.
Estamos muy contentos. Han sabido tratar una infecion que en otros centros no supieron resolver. Enhorabuena y seguir así, así es como todos tenían que hacer las cosas.Una buena sanidad es muy importante para todos. Muy contentos con todo el personal de este hospital y el trato recibido. Por eso siempre venimos aquí cuando vemos que los cosas no van bien.
La empatía y la cordialidad del área de Urgencias de un centro sanitario sin duda es fundamental para hacer sentir un poco mejor a todo aquel con dolor físico. Mi experiencia en este Hospital siempre ha sido muy buena, pero ayer fue EXCELENTE! El trato desde la admisión, tríaje, el tiempo de espera y sobretodo la atención del médico lo agradezco y valoro muchísimo.
Por un diagnóstico rápido y poco eficiente nos vimos obligados a volver con el niño al día siguiente. Tenía bronquitis y el primer pediatra no se la diagnosticó. Probablemente por no pedirle dos míseras pruebas que la segunda pediatra SÍ hizo. Muy mal. Ha ido de más a menos.
Sencillamente: poca profesionalidad. El personal tiene poca experiencia enfermeras; el servicio de pediatría actúa ahorrando costes. En general, este hospital necesita revisar sus protocolos, así como coordinar la información a transmitir en los relevos turnos. Definitivamente, es mejor la Sanidad pública. Resumiendo , te ponen oxígeno y no lo activan Te cambian la medicación cada turno No saben ni lo que tienes y cada turno vuelve a hacer otra analítica, las deben perder por los pasillos Son pésimos. Y esto con un niño de menos de un año Esta es la primera reclamación, mañana iré al juzgado
únicamente escribo para expresar mi más profundo malestar por la atención que recibió mi hijo cuando, hace años, fue intervenido en su centro. Ha tardado AÑOS, demasiados, pero ayer nos contó que la enfermera que le acompañó hasta el quirófano le amenazó diciendo: "Si no dejas de llorar te vamos a encerrar en una habitación un mes sin comer ni beber, cuando salgas no vas a volver a ver a tus padres y te vas a quedar trabajando en el hospital". Tenía CUATRO años
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