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Hospital Universitario Quirón Madrid

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Reseñas, información para Hospital Universitario Quirón Madrid

"El Hospital Universitario Quirónsalud Madrid se ha convertido en un referente de la sanidad de la Comunidad de Madrid. Profesionales de primer nivel, alta tecnología y atención personalizada son los tres pilares que sustentan su atención sanitaria, junto con su labor docente e investigadora. El hospital posee el sello dorado de Joint Commission International por su calidad asistencial. Cuenta con 54.000 metros cuadrados de superficie hospitalaria donde se ofrece atención a 39 especialidades médico-quirúrgicas, lo que lo convierte en un hospital general que es capaz de ofrecer respuesta a todas las necesidades que requieran los pacientes. Servicio de Urgencias 24 horas."
Dirección: Calle Diego de Velázquez, 1 , Madrid 28223, ES
Teléfono: 902 15 10 16
Ciudad: Madrid
Ruta: Calle Diego de Velázquez, 1
Código postal: 28223


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Reseñas
Mejor no necesitar un hospital, pero en caso necesario este es una muy buena opción. Gran atención, buenos profesionales, buenas instalaciones. Recomendado por muchos médicos externos para realización de pruebas diagnósticas lo que es una gran referencia. Las urgencias se saturan en algunos momentos, pero desgraciadamente es algo ya habitual en todos los centros. Fácil acceso y buen aparcamiento aunque algo caro lástima que se contemple más como negocio que como servicio.
Excelente servicio, grandes profesionales con una actitud amable y humana. Hospital moderno y amplio. El parking es bueno y con lugares suficientes, aunque no es complicado aparcar en la calle si quieres ahorrar un poco. Nota importante: Los osos de gominola en la entrada no son comestibles.
Decidí operarme aquí de miopía Lasik y la experiencia ha sido pésima en todos los sentidos. Lo explico con detalle: Acudí a Quiron pensando que me ponía en buenas manos para una cirujía, pero nada más lejos de la realidad. Ya en la consulta previa me sentí como en la cola del supermercado. Me pasaron de una prueba a otra sin darme ninguna explicación ni hablar conmigo. Yo me había informado previamente sobre algunos riesgos y precauciones, y el doctor en ningún momento me habló de ello hasta que yo le pegunté, porque él me iba a despachar rápido. Yo: ¿Qué riesgos tiene la operación? Doctor: Pues ¡puedes perder un ojo! Yo: Ah, ya... ok... Yo: ¿La operación no requiere que lleve al menos un periodo de 2 años con la vista estable? Doctor: Si bueno, es deseable. Cuanto más tiempo mejor, pero no es imprescindible. Yo: He traído el informe de mi última visita a un oftalmólogo para que coteje si mi graduación se ha mantenido estable desde entonces. La miró 5 segundos y dijo si, si, está igual. Ningún problema. Yo: Ok... Él en ningún momento me dijo la graduación que tenía en ese momento, así que no lo pude comprobar. Todo eso me daba mala espina, pero confié en que, aunque el trato no era el mejor del mundo, sabrían hacer perfectamente su trabajo, y la actitud simplemente se debía a que aquello era su rutinario día a día. Llegó el momento de la operación y cuando estoy en la camilla y me están interviniendo le escucho decir al doctor que me va a corregir una graduación 1 grado superior a la que yo tenía en mi último informe. No me lo podía creer... En ese momento no sabía si me habían tomando el pelo o si era un procedimiento habitual, corregir más graduación de la que el paciente presenta. El posoperatorio fue algo lento y molesto, pero pasó. Y el resultado fue que no veía bien del todo. Conservaba una ligera miopía, pero el doctor me decía que estaba bien. Después me dijo que se debía a que tenía el ojo seco, cosa que yo no me notaba, y me tenía que poner unos tapones en los lagrimales que costaban unos 300€ adicionales no recuerdo si los dos o cada uno. Me puso los tapones y mi problema de visión no mejoró, pero al doctor se le acababan las excusas. Como yo le insistía en que seguía viendo mal, sobre todo por un ojo, se inventó que la intervención consiste en dejar cada ojo a una graduación para que pudiera ver con uno de cerca y con otro de lejos, y lo que cuenta es la visión conjunta con ambos. Nunca me daba el alta, me mandaba volver a revisión cada 6 o 12 meses y no me daba explicaciones. Las revisiones duraban unos 15' o menos. Me revisaba la graduación y me mandaba volver en x meses. Yo preguntaba por mi graduación y en las primeras revisiones me dijo que me había subido. Más adelante hubo una revisión en la que me dijo que había bajado algo. Yo no entendía nada, ni sabía cómo salir de ese bucle porque seguía sin darme el alta y yo conservaba la esperanza de que me acabara corrigiendo la miopía que todavía tenía. En ocasiones me reconoció que su intención era seguir las revisiones hasta que la miopía se estabilizara, para valorar entonces una posible 2ª cirugía. Otras, simplemente me insistía en lo de que cada ojo debe tener una graduación para poder ver de cerca y de lejos, y que estaba todo bien. El tiempo y las revisiones fueron pasando y llegó la pandemia. 2 años sin ir a revisión y cuando vuelvo... Otra consulta rápida y sin más, me dio el alta. Fue todo tan rápido que tuve que pedirle a la recepcionista volver a entrar a la consulta porque me pareció todo inverosímil. Regresé y el doctor me dijo que me daba el alta porque estaba todo bien y no había motivo para seguir acudiendo a revisión. Si buscas cara de tonto en google saldrá una muy parecida a la que se me debió quedar a mí en ese momento. Me da mucha rabia cada vez que lo recuerdo y me pregunto por qué no lo paré antes y acudí a otro sitio, pero me vi envuelto en esa espiral y acabé perdiendo. Hágame caso, no se le ocurra acudir a la consulta oftalmológica de este centro. Será la peor decisión de su vida. El doctor es C. P .B.
Muy mal porque en vez de ir a la seguridad social hemos decidido venir aquí ya que pagamos . Mala decisión porque igual que la vez última que venimos ya llevamos más de 3 hora sin pasar con el pediatra. No se cual es el problema. No se si hay pocos médicos. O han cogido demasiados clientes en la cartera. Pero este servicio de pediatría yo no os lo aconsejo por demasiado tiempo de espera....
Evaluar en general un Hospital es muy complicado por la diversidad de servicios que se prestan, pero en general pienso que este da un servicio muy bueno. Su único problema es el exceso de masificación en la época post COVID. Si tengo que reseñar algo en concreto me gustaría dar las gracias al Servicio de Ginecología que es un que conozco muy bien y que son muy buenos profesionales. Por favor transmítales mis felicitaciones.
Atención telefónica penosa , puedes tirarte días y días sin que te cojan el teléfono y cuando por fin se dignan a cogértelo , te cuelgan y te dejan con la palabra en la boca . Después de varios días intentando contactar con el departamento de admisiones y varios correos sin respuesta , Tuve que acercarme al hospital para que me modificasen una autorización que me requería mi seguro para poder solicitar un reembolso , ya que la habían tramitado mal en urgencias. La chica de admisiones con el pelo rizado que me atendió fue muy altiva y no me ayudó en nada , encima se atrevió a culpar a la aseguradora de poner excusas para pagarme. Pues buen a día de hoy , mi aseguradora fue quien me modificó la autorización y me ha reembolsado todo el importe reclamado . Lo que significa que a parte de no tener ni idea de nada , no tiene ganas de trabajar... PENOSA SU ATENCIÓN.
Una hora esperando a atención al cliente sin que apareciese nadie, nadie sabe donde están, como localizarles o que hacen. No trabaja ni dios aqui. Dejan la chaquetita y a desaparecer en la cafetería o en donde sea.
PRO Gran atención del doctor, que se ve reflejada en el tiempo que dedica a cada paciente CONTRA El paciente es mi hijo de 15 meses, con cita a las 19:40 y más de una hora de retraso. El pobre se quedaba frito. Como mejora, en el programa de citas ampliad el tiempo estimado por paciente. Y para bebés, facilitad citas a un horario más temprano. Muchas gracias
Excelente atención por parte de todo el personal, desde la administrativa de recepción a todo el personal asistencial. La única incidencia fue sobre la autorización del volante, que a pesar de haberla enviada anticipadamente, tuvimos que volver a gestionar en el momento porqué sólo se había dado parcial. La persona de administración del hospital fue muy amable y nos ayudó en todo momento para resolver la incidencia.
Después de más de 20 días esperando una resonancia y teniendo que reclamarles, me dan cita para junio y la solución que dan es...vete a otro centro. Al consultarles por rehabilitación indican que sin problemas....pero si no saben lo que tengo...por facturar lo que sea. En el día de ayer también acudi con 39.6 de fiebre y estuve esperando en la sala más de 1 hora ..mi sorpresa es al ver el informe que mi temperatura oficial era 36.2 el peor hospital privado de Madrid, espero que esto le sirva a la gente para no sufrir lo que he vivido yo con este hospital que pide a gritos que alguien se ponga al volante. Se les olvida que somos pacientes que no vamos por gusto y que la gente no puede estar eternamente de baja por su culpa poniendo en riesgo puestos de trabajo.
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