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Hospital Moncloa

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Reseñas, información para Hospital Moncloa

Hospital Moncloa
"En la capital de España, el Grupo HLA dispone del centro de mayor capacidad asistencial del grupo: el Hospital HLA Universitario Moncloa. Este centro con una clara orientación y vocación docente, tiene una superficie total de 33000 m2, distribuidos en 4 plantas. Cuenta con 220 habitaciones individuales con cama de acompañante, 7 suites premium, 12 suites con salón, 13 puestos de U.C.I., 14 quirófanos para alta cirugía 2 oftalmológicos, 1 paritorio, 62 áreas y unidades asistenciales de atención especializada, 43 consultas de especialidades, Unidad de Reanimación Post-Quirúrgica, nido, central de esterilización y un completo Hospital de Día.Centro implicado con la calidad y excelencia, con múltiples certificaciones nacionales e internacio"
Dirección: Avenida de Valladolid, 83 , Madrid 28008, ES
Teléfono: 915 95 70 00
Ciudad: Madrid
Ruta: Avenida de Valladolid, 83
Código postal: 28008


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Reseñas
Me trataron muy bien, todas las enfermeras eran un cielo, fui por una operación privada y ha sido una experiencia ideal. Se han portado MUY bien, me cuidaron bien desde el primer momento, tuvieron cuidado conmigo, me explicaron todo lo que me hacían, tuve que llamarlas por una emergencia un medicamento vía venosa me sentó regular y me ardía por el brazo donde subía, me mareé y casi vómito y vinieron instantáneamente a cuidarme y ver cómo arreglarlo para que me baje poco a poco la medicación y no me dieran esos efectos. Vinieron varias veces a comprobar que iba bien y que ya no estaba pálida del mareo. En quirófano, no se que enfermera, auxiliar o doctora fue, pero era muy tierna y muy buena, agradecí mucho que , yo que me mareo con las agujas, tuviera la delicadeza de distraerme mientras me ponían la vía y el bonito gesto de acariciarme la cabeza mientras me ponían la vía. En serio, lo valoro muchísimo, me dio pena no poderselo agradecer por la anestesia. El anestesista es una profesional estupendo también, se llama Dr. Luis Casero y lo recomiendo 100%, es muy delicado, muy amable y muy profesional, te hará más ameno el momento, me sentí bien al conocerlo ya que los anestesistas son los que nos mantienen con vida en quirófano, así que tras conocerle me quedé más tranquila de dejarle mi vida en sus manos . Cuidó bien de mi y me supo mal tampoco podérselo agradecer. Muchas gracias a todos, mi estancia fue muy amena gracias a todos vosotros y vosotras En mi habitación disponíamos de calefacción y mantas. Los menús también estaban bien, no tengo ni una queja con nada en este hospital, todo fue estupendo.
Acceso principal/recepción por el lateral ajardinado desde la Avda. Valladolid 83 y de Urgencias más aparcamiento hospital subterráneo por Calle Aniceto Marinas 116, en la parte de atrás. Edificio en obras por ampliación. Trato del personal muy correcto y atento con pacientes y acompañantes. Espera de 30 minutos como mínimo desde la hora de cita, debiendo registrarse en la recepción correspondiente para que den número de turno y van llamando según finalicen. Hay pruebas que requieren más de una hora. Tras esperar más de un año con la cita pedida para resonancia magnética, al final hacen derivación a este hospital. Se puede decir que es un hospital compacto y bastante completo comparado a los grandes centros hospitalarios. Tiene aparcamiento público subterráneo no muy grande y de pago, en el exterior sólo existe zona azul con muy complicado aparcamiento.
La primera vez que vine a consulta tuve que esperar más de una hora . Estaba citado a las 6 y me atendieron a las 7:15 y hoy lo mismo estoy citado a las 18:30 son las 19:15 y esto parece que va para largo . Está lleno de gente . No me parece bien para ser privado y pagar todos los meses 55€ Patetico todo . Después de tener que esperar semana y media para realizarme otra prueba más . Me llaman hoy , a un día de la prueba para decirme que el Médico no puede ! Y me dan cita para dentro de otros 14 días más . Es la última vez que voy a este hospital . Y en cuanto den de una vez por todas con el Problema que tengo . Me quito del seguro médico ASISA . Para que me atiendan así de mal y tarde ya tengo la seguridad social .
Voy a hablaros de dos experiencias; La primera es cuando vine de urgencias, tardaron bastante, pero como en todos supongo, me molestó escuchar a los medicos que si para esa tontería venia con fiebre, tiriteras y casi sin poder tragar, si quieren me espero una semana que era para cuando me daban cita… de ahí que no ponga mas estrellas. La segunda es cuando me ingresaron por operación, el trato de las enfermeras fue muy bueno, la habitación muy limpia y espaciosa, con un sofá para mi acompañante donde pudo descansar dentro de lo posible. Y lo que me parece vergonzoso es que en las cárceles la tv sea gratis y en los hospitales haya que pagarla, no me parece para nada justo, dando igual que sea privado o publico.
El trato por parte del Otorrino Carlos García Recio que me tocó fue muy malo. Llegó a las dos consultas que tuve con él cerca de una hora tarde. Fuimos varios pacientes afectados. No era el retraso achacable a temas profesionales, sino por dejadez, falta de educación y cumplir con su horario de trabajo. A nivel médico, que es lo más importante, fatal. No me solucionó mi problema, se desentendió, no se interesó por la patología, me mandó unos comprimidos de herbolario. Al decirle con toda la educación del mundo, sin levantar la voz que esa no es forma de tratar a los pacientes, me echo de la consulta. Le hemos puesto los pacientes sendas reclamaciones por escrito, pero el servicio de atención simplemente las recoge y punto. Ninguna consecuencia.
La verdad es que nunca he tenido ningún problema. Siempre me han atendido a mi hora. Los médicos han sido competentes. Las enfermeras de los análisis muy agradables. Además están haciendo reforma y lo están dejando bastante agradable dentro de lo agradable que puede ser un hospital. En la calle de atrás se aparca sin problema.
Acudí a urgencias en la madrugada de Navidad con un bebé. El trato del doctor fue de suficiencia y desgana dando a entender que no había motivos para acudir. Diagnosticó simple resfriado. Unas horas más tarde y después de seguir su tratamiento el niño tenía 40 de fiebre y tuve que acudir a las urgencias de otro centro privado... *** Es normal que no se detecte toda la información en las primeras horas para un correcto diagnóstico... sobretodo si no se toma ni la temperatura.
Pongo una estrella porque no se puede menos. Una vergüenza. Mi hija fue por un fuerte golpe y la tuvieron allí casi 5 horas después de quejarse en reiteradas ocasiones, porque atendían a todos menos a ella. En la consulta no estuvo ni 2 minutos, la despacharon sin apenas mirarla ni preguntarle o darle opción a expresar lo que sentía, y luego al ver la hoja de urgencias estaba mal el “diagnóstico”, ponía unas cosas cuando le dolían otras. Además el informe está sin firmar… Trato al cliente y atención cero, profesionalidad y diagnóstico cero, para no volver nunca, y eso que es la versión resumida. Sigue con muchísimos dolores, le duele al respirar, no puede moverse porque no aguanta el dolor y no puede volver a salir de casa por los dolores, ya que hizo un gran esfuerzo y después de 5 horas no le ha atendido un médico en condiciones, aunque fueran 5 minutos.
VA DE MAL EN PEOR Tengo cita para la ginecóloga. Llego y: - me obligan a coger numero para ser atendida en la recepcion - si no me atienden no pueden anotar que llegué para que me reciba mi ginecóloga - sí puedo pasar sin esperar pero me tengo que descargar la APP - llevo 15 minutos ESPERANDO, para poder tener la bienvenida y me den permiso para poder esperar en la sala de esper a mi cita ginecolológica. - miren como está el suelo de la sala de espera.... estamos para jn tropezón.... qué vergüenza Asisa... la Privada....
Fuimos a urgencias hacia las 20.00, una señora de 79 años con un cuadro tremendo: fiebre, una debilidad extrema, mucha fatiga hasta para respirar y un gran confusión fruto de una infección agravada. La tuvieron esperando entre pruebas sentada en una silla en la sala de espera en lugar estar acostada y a las dos de la mañana la enviaron a casa. Al día siguiente, se encontraba mucho peor y fuimos a otro hospital donde la ingresaron en el acto. ¡Vaya atajo de irresponsables!
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