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HSM Reina Del Mar

  1. El Arenal
  2. El Arenal Complejo Hotelero

Reseñas, información para HSM Reina Del Mar

HSM Reina Del Mar

Sobre Nosotros

Welcome to HSM Reina del Mar, a 3 star hotel in El Arenal. This hotel is situated a short distance away from the well known leisure area of El Arenal, famous for its active nightlife and just a few steps away from the sandy beach.

Dirección: Carrer de Balears, 07600 El Arenal, Islas Baleares, Spain
Teléfono: +34 971 44 13 62
Ciudad: El Arenal
Ruta: Carrer de Balears
Código postal: 07600


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Reseñas
Si hablamos de ubicación esta perfecta para ir a la playa o poder tomar algo por los bares de alrededor, eso sí, intenta no mover mucho el coche si es que llevas porque por la noche no encuentras aparcamiento seguro. En esta zona solo encontraras muchos 'guiris'. La comida del hotel era bastante repetitiva. La limpieza buena, y la cama cómoda.
Tuvimos una experience genial hospedándonos en este hotel. Se encuentra a 15 min de Palma de Mallorca y a otros 15 del aeropuerto. Ofrece habitaciones amplias y cómodas con terraza y piscina y realmente todo lo necesario para tener una estancia agradable en Mallorca. María en recepción nos ayudó muchísimo con sus recomendaciones por la isla y nos ayudó a preparar nuestro itinerario por lo que estamos encantadas con la experiencia y con su amabilidad. Todos los miembros del staff de HSM Reina Del Mar fueron encantadores. Lo recomendaremos
La relación calidad/ precio está muy bien. Lo mejor sin duda María la recepcionista, que nos ayudó a mi amiga y a mí a organizar el viaje recomendándonos sitios. Un 10 para ella, siempre con una sonrisa! Las habitaciones muy limpias y cómodas, el hotel está bien situado, cerca de las carreteras para poder moverte por toda la isla. Desayuno y cena sin lujos pero bien. Yo repetiría!
Habitaciones sucias, no te cambias las toallas tienes que ir tu a reclamar que te las cambien. Me abrieron la puerta de la habitación a las 7:45 de la mañana sin preguntar para limpiar y estábamos dentro. La cena mala y el desayuno aceptable. El personal no era muy simpáticos. Las instalaciones como por ejemplo los ascensores muy sucios. Le preguntamos a la de recepción por algún parking que cogiera cerca y nos dijo que no había. Al día siguiente nos enteramos de uno gratuito a 5 min del hotel.
Por otro lado hubo un trato excelente con los trabajadores tanto de recepción nocturna Verónica, una persona muy atenta y profesional, como diurna, menos KRIS. El personal de comedor y bar Laura, María José, que son muy simpáticas y atentas, estamos contentos con su trato y limpieza, la única cosa que vemos es que no hay mini bar en las habitaciones.
El hotel está bien para la impresión del barrio donde está ubicado, es un barrio sucio con basura por el suelo y con malos olores. La limpieza de las habitaciones tiene mucho que mejorar. Buffett mejorable y con el servicio con un mal rollo entre ellos que no era normal, nos enteramos porque no se cortaban de hablarlo entre ellos en voz alta
Personal amable, buena limpieza y cerca de supermercados como el eroski y el Mercadona. Es difícil aparcar en la zona, pero hay un solar a 3 min del hotel donde siempre hay hueco. Ubicado a 2 min de la playa. En el comedor están continuamente reponiendo, los alimentos son frescos y muy variados. José Luis, jefe de comedor, un excelente profesional y un encanto de persona. La única pega que ponemos es que la piscina es algo pequeña en relación al número de habitaciones.
Experiencia está siendo muy buena lo recomiendo el hotel está muy bien y todos los que trabajan hay también educados serviciales y simpáticos encantadora María la recepción de mañanas y el chico de tardes que tiene gafas Habitaciones: Las habitaciones están muy bien con su terraza vistas a la piscina y el mar lo único pegá que pongo el aire acondicionado aunque es octubre ha echo calor y las habitaciones eran una sauna es lo único lo demás todo perfecto Actividades cercanas: Que puedo decir la playa está cerca y también está cerca del centro de palma y aeropuerto y hay bastante autobuses que te llevan otros sitios.
Es un 3/5. La ubicación está bien, cerca del centro de la isla y de digamos, la zona turística de Mallorca. El buffet de desayuno está bien, el de la cena deja mucho que desear. Cuidado si vas, porque te harán pagar hasta una botella de agua que te pidas: 1,5L por 2,20€, pero tampoco se te ocurra llevártela tu del súper, porque nadie te avisa de si se puede o no. Ni un triste vaso de agua después de haber pagado tu buffet diario por persona. Nadie te pregunta nada al hacer el check-out sobre lo que te ha parecido tu estancia. Trato muy frío con el personal, salvo con Francisco, el camarero del restaurante que es amor. A punto de jubilarse, una pena. En fin.
Decepcionante Sin duda el peor hotel donde te puedes alojar. Para empezar, las paredes son extremadamente finas, se escucha absolutamente TODO, encima la mayoría de huéspedes son adolescentes alemanes que van para salir de fiesta, lo que implica que se monten una disco en la propia habitación molestando, y la recepción no hace nada al respecto. La limpieza es muy justa, casi nula y la comida del bufete es malísima, nos alimentamos a base de ensalada porque era lo único que estaba medianamente aceptable. Para rematar las vacaciones, nos desapareció un objeto personal de la habitación, cuando lo comunicamos en recepción, la señora se echó a reír diciendo que teníamos que haber solicitado el servicio de caja fuerte para que eso no hubiese sucedido claro, pagando más, luego nos dijo que nos pasáramos a la mañana siguiente, tras pasar por recepción tres días seguidos, no obtuvimos ninguna solución al respecto, solo burla por su parte y falta de interés. No volveré ni recomendaré NUNCA este sitio, y si aun así os queréis alojar en este horrible hotel os daré un consejo, guardad bien vuestras pertenencias en la maleta y cerradla con llave, así evitaréis que os roben o como ellos me hicieron decir, que os hagan desaparecer vuestros objetos personales.
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