Telefurgo

LAMENTABLE ATENCIÓN AL CLIENTE. Pongo una estrella porque no se puede menos. En cuanto al servicio prestado con el vehículo, justito, como otras veces que he alquilado con ellos. Vehículos hechos polvo en los que la dirección es hasta insegura. Pero esta vez escribo esta reseña para avisar a la gente que necesite factura a nombre de empresa. LLEVO UN MES para que me hagan una FACTURA a nombre de empresa, he hablado por mail con varias personas, no se leen los correos, me contestan enviándome la factura a mi nombre y luego me dicen que no se puede cambiar me dicen que la reserva está a nombre de otra persona… un cachondeo. Totalmente lamentable la atención al cliente. NO LO RECOMIENDO.

Una experiencia terrorífica. Alquilamos una furgo grande para mudanza y nos dieron una auténtica chatarra creíamos que los daños eran sólo estéticos no imaginamos que semejante vehículo pudiese estar en activo. RECOMIENDO REVISAR EXHAUSTIVAMENTE EL VEHICULO ANTES DE ALEJARTE . Nosotros confiamos en la empresa de alquiler gran error..... No dejes de ver las fotos no son demasiado buenas pero se aprecia las aberturas del portón lateral en las cuales se podía meter la mano y el portón trasero sólo cerraba una de las puertas .

Servicio lamentable.Tras esperar una cola de media hora me entregan una furgoneta con 275000km en un estado penoso.Llamo a la policía y al llegar me dicen que puedo circular bajo mi responsabilidad,el chico de telefurgo dice que no tiene otra furgoneta que me devuelve el dinero y ya está pero me era imposible dejar lo que tenía que hacer para otro día. Total me arme de valor y empecé mi aventura que duró 500 metros por qué la furgoneta se quedó sin embrague....pero sorpresa ahora sí hay otra furgoneta disponible también tiene 180000km todo son golpes y ruidos pero al menos anda. Moraleja: Lo barato sale caro,si no queréis que un vehículo os amargue el día o incluso sufrir el riesgo que supone circular con esos hierros a quedaros tirados o incluso sufrir un accidente es mejor alquilar en otro lado.

Las peores furgonetas de alquiler de Madrid. La furgoneta estaba en pésimo estado, ni se abría la puerta trasera. Solicitamos ver otras y nos las enseñaron con una actitud de estar haciéndonos un favor. Al final, nos llevamos la menos mala, trato muy poco profesional y nada amable. Después de haberla cargado, descubrimos que la puerta no se cierra bien, por lo que no funciona el cierre centralizado. Y necesitábamos dejar la furgoneta cargada una noche, lo cual fue un problema, porque no se cerraba. Al devolverla, nos enseñan cómo cerrar la puerta a golpes, porque está abollada. O sea, culpa nuestra por no haberle dado los golpes suficientes. Muy arrepentida de haber alquilado con ellos, no lo recomiendo en absoluto.

Muy buena experiencia. La persona que nos atendió nos alquiló una furgoneta acorde a nuestras necesidades. La furgoneta era nueva y estaba en perfecto estado. Toda la gestión muy fácil y rápida. Repetiría sin duda :

Excelente!!! muy buena atención del personal. Respecto al servicio muy honesto, al repostar antes de devolverla, por descuido he puesto más gasoil del que tenía al momento de recibirla, y cuando me devolvieron la fianza también me devolvieron la parte proporcional del combustible que había reportado de más... La furgoneta tenía sus detalles estéticos normales de este tipo de vehículos pero de funcionamiento perfecta. Sin duda volvería a alquilar aquí, les doy 5 estrellas bien merecidas!

Las furgonetas son lo que son. Vamos a decir "que cumplen su función completamente". Eso no se le puede negar. El precio es el mejor, son super asequibles y los que mejor facilidades dan para poder alquilar furgonetas de este tipo. El servicio al cliente es maravilloso. Parece que uno fuera a alquilar un Mercedes porque el trato es exquisito y han sido encantadores conmigo y con los que estaban antes que yo. Es la tercera vez que repetimos con ellos en tres años.

Si problemas en su vida quieren evitar, en esta empresa no deben alquilar. Fuimos a recoger la Mercedes Sprinter que habíamos reservado y no nos la daban pese a que estaba aparcada en la puerta. Nos daban una Vito que no nos valía. Nos fastidiaron el fin de semana. El día anterior a la recogida pasamos para verificar que todo fuera correcto y la chica que había en ese momento nos lo dejó claro. La chica que estaba a la mañana siguiente lo negó. Nada formales. Cero palabra.

Servicio horrible! Cogí una furgoneta con ellos para una mudanza y se han quedado 150€ por tener pelos de mi perro, cuando el perro viajó correctamente en su transportin y aluden que se tiene que hacer una limpieza a integral sin ser capaces de justificar ese gasto. Me dieron la furgoneta rota con un piloto que sonaba cada 10 Segundos de que la puerta estaba abierta y sucia por dentro llena de polvo y restos de obra. Trato poco humano y sin facilidad para el cliente de poder remediar la situación, ya que no se avisó de esto. Nada recomendable

Magnificos precios para particulares que necesitan traslados puntuales. Muy recomendable. Gran diferencia con la competencia además de disponer de gran flota y precios económicos, el poder alquilar en fines de semana hasta medio día es una facilidad muy valorable. También puedes devolver las llaves en el buzón si terminas de utilizar el vehículo cuando la oficina se encuentra cerrada en esos fines de semana por las tardes. Yo la devolví de ésta manera, dejandola aparcada en la puerta y metiendo las llaves en el buzón. Al día siguiente ellos comprueban el estado de la furgoneta que no haya nada diferente a cuando te la entregan y te devuelven la fianza a través de la tarjeta que te cobraron. Todo sin necesidad de estar presente. Una comodidad extra que hace que puedas hacer tu servicio en el mismo dia y no tener que esperar al dia siguiente a que esté la oficina abierta. Mi experiencia es muy buena. Todo salió perfecto.