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Centro de Salud Monóvar

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Reseñas, información para Centro de Salud Monóvar

Centro de Salud Monóvar
Dirección: Calle de Monóvar, 11. , Madrid 28033, ES
Teléfono: 913 83 89 89
Ciudad: Madrid
Ruta: Calle de Monóvar, 11.
Código postal: 28033


Horas laborales

lunes: 08:30-20:30
martes: 08:30-20:30
miércoles: 08:30-20:30
jueves: 08:30-20:30
viernes: 08:30-20:30

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Reseñas
Reserve turno, me lo cancelaron y no avisaron. No me recibieron la queja. Me presenté personalmente por mi urgencia con la enfermera de guardia. Luego de esperar una hora, le expliqué mi problema y me dijo que no me podía ayudar y que reserve un turno con el médico. Cuando lo hice, me dijeron que no podían asegurar que el médico se presente. Aparentemente por una protesta. Ponen el dinero por encima de la salud. Deberían ser contadores.
Siento discrepar de la mayoría. Siempre que voy me atienden estupendamente. Ni yo ni mi familia he tenido nunca ningún problea. Es cierto que a veces se produce algún retraso, pero lo entiendo. Además se aparca muy bien. Sí es cierto que el contacto telefónico es difícil, por eso le quito 1 estrella
UNA VERGÜENZA! ESTO NO ES UN JUEGO ES LA SALUD DE LAS PERSONAS! 1 mes cambiandome las citas para darme unos resultados de analítica, y solo es una ANALÍTICA, vete a saber si llega a ser de algo más urgente o grave, te da algo antes que se dignen a darte los resultados. Ahora vuelvo hacerme otras pruebas, ya que llevo 2 años con dolor en la boca del estómago y no poder comer bien. Hoy tenía cita 1 hora antes me llaman a decir que no está mi medico Y QUE NO HAY SUPLENTE, ALGO QUE ES MENTIRA QUE LA SEMANA ANTERIOR ME ATENDIÓ UNA DICIENDO QUE ES LA QUE ESTA DE SUPLENTE! Indignante luego mucho quejarse y ves a 5 en el mostrador y no contestan los teléfonos, van con una paciencia como si trabajar en un centro de SALUD, fuera un juego. LO QUE SON ES UNOS VAGOS!!!!!!
Han cambiado a las niñas de pediatra sin consultarlo. La nueva pediatra se jubiló y desde hace 3 meses no ha habido solución ni aún pidiéndolo. Para pedir cita hay que llamar pero no cogen el teléfono y por lo tanto tienes que bajar con la perdida de tiempo que conlleva. Eso sí seguiré aplaudiendo a las 8.
El doctor Juan Carlos Abánades es de lo mejor que tiene este centro,un excelente médico que siempre te recibe con simpatía y buen humor pese a que siempre está cargadisimo de pacientes.
Atención telefónica pésima. Me llegaron a colgar en una ocasión, puse una hoja de reclamaciones, pero como se gestiona internamente, hicieron la vista gorda. Despues ha habido un dia que he llevado a mi hija de 2 años de urgencia, y sin mirar siquiera lo que le pasaba, el unico pediatra que estaba, me dijo que no me atendia hasta 5 horas despuesmenudo servicio de urgencia. Me fuí a urgencias de La Paz y me dijeron que si, eso era una urgencia y que me deberían haber atendido de urgencia en mi propio centro de salud. El pediatra que tengo asignado, le tengo que repetir mis dudas 4 y 5 veces porque esta sordo y no lleva sonotone. La mayoria de las veces no me contesta a lo que pregunto. La ultima vez que fui, tras atender a mi hija, mientras yo recogia las cosas, sacó un globo del cajón, lo infló metiéndose la boquilla en su boca y se lo dió. Yo no daba crédito a lo que veía cuando me di cuenta de lo que habia hecho. En cuanto salimos de la consulta tiré el globo. Voy a poner otra hoja de reclamaciones por ese diatodavia no he tenido tiempo y otra mas por el tema de la urgencia que me ha pasado hoy mismo. Estoy hablando con amigos para que me den valoraciones de sus centros de salud y cambiarme lo antes posible.
LAMENTABLE. Siempre igual con el teléfono, no lo cogen NUNCA. Y viendo comentarios de más gente, veo que no soy la única. Estando en consulta, dijeron que no podía ir por allí teniendo covid y que llamara si me encontraba peor para alargarme la baja, pues llevo MEDIA HORA llamando de seguido y no obtengo respuesta. ¿Qué se supone que debo hacer pues? Acabar personándome allí porque son unos incompetentes.
Buena atención sanitaria, pero conseguir a veces que te cojan el teléfono para pedir cita, ya sea presencial o telefónica en tiempos de pandemia, a veces es una auténtica odisea. Por lo demás, los médicos y enfermeros son unos buenos profesionales, al menos los que tengo yo asignados. Traten de mejorar o pedir mejoras para poder pedir citas y que la administración sea más ágil y eficiente por favor.
Pongo 1 estrella porque no se puede poner menos. VERGONZOSO el trato del personal de este ambulatorio. Llamas 1000 veces y da igual. Vas allí y los teléfonos no suenan. Las personas de administración son mal educadas y nada profesionales. La atención es pésima y los pacientes sentimos desesperación. Hemos puesto varias quejas y no sirven para nada. No creo que la solución sea que los pacientes nos tengamos que cambiar de centro, más bien debería ser el cambio desde dentro.
De verdad que he intentado ser paciente antes de escribir la reseña pero lo del teléfono no es ni medio normal. Llevo SEMANAS intentando contactar para unos análisis que tenía que haberme hecho hace meses. Luego nos presentamos allí y se ofenden porque "como se le ocurre a usted venir tal y como estamos con el COVID". Es de pura vergüenza.
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